El precio del billete incluye las maletas

La directora general de Consumo afirma que la práctica de cobrar el transporte del equipaje aparte "supone un engaño al consumidor"

EFE   29-07-2008

La Consejería de Economía y Hacienda de la Comunidad de Madrid ha abierto expediente informativo a varias compañías aéreas por cobrar a los pasajeros la facturación del equipaje y al considerar que el precio del billete incluye el transporte de las maletas.

  • Vota
    Sin interés Poco interesante De interés Muy interesante Imprescindible
    Resultado
     0 votos
  • compartir
    • 15 comentar
    • Estadísticas
    • Enviar
    • Imprimir

    La directora general de Consumo, Carmen Martínez de Sola, ha explicado que las quejas de los consumidores en relación con esta práctica -que podrían estar cometiendo media docena de aerolíneas- han aumentado en los últimos meses, lo que ha llevado a la Comunidad de Madrid a trasladar su preocupación al Ministerio de Fomento, que tiene las competencias en materia de aviación civil.

    "Los consumidores cada vez nos consultan más por esta práctica, que ha ido extendiéndose de una compañía a otra", ha declarado Martínez de Sola y ha añadido que la Comunidad solicitó, sin éxito, al Gobierno central que explicara por qué no actúa para atajar esta situación, al considerar que "supone un engaño al consumidor y lesiona sus legítimos intereses económicos".

    Según ha explicado la directora general, se han abierto expedientes informativos a varias compañías aéreas de las que se tiene constancia que están cobrando por el equipaje y ha advertido de que todas las reclamaciones "serán incorporadas a los expedientes y se tendrán en cuenta, en caso de que los mismos conlleven finalmente una sanción".

    Infracción administrativa

    La Comunidad de Madrid considera que el cobro del equipaje puede constituir infracción administrativa, de acuerdo con la ley de Navegación Aérea y de Defensa de los Consumidores y Usuarios, entre otras normas.

    En el Portal del Consumidor de www.madrid.org se informa sobre los derechos de los usuarios de líneas aéreas y ahora, con motivo de la época estival, se incluye un especial que responde a las 50 preguntas más frecuentes del consumidor en materia de transporte, hostelería, viajes y otros.

    Además, los ciudadanos pueden consultar cualquier duda sobre sus derechos llamando al servicio telefónico de atención al consumidor del 012.

    Comentarios - 15

    Página 1 de 3

    • 15

      Hipotecado ( http://www.1000hipotecas.com) 29-07-2008 20:49:50h

      Un engaño al consumidor que como siempre quedará impune o como m ucho se llevará una multa de 10.000%u20AC dentro de 5 años (cuando gracias a eso habrán ganado millones de %u20AC)

    • 14

      P 29-07-2008 20:22:27h

      No se si será legal o ilegal cobrar por maleta, pero de todas formas cuando realizas la compra de tu billete, pone perfectamente lo que vas a pagar por maleta y todo eso. El precio del billete es la suma de todos: billete, tasas, maletas, peso de mas... pero todo esto lo tienes indicado antes de comprar tu billete. La cuestión es que nos tenemos que fijar bien en las condiciones antes de adquirir nuestra compra. ¿Y por qué tenemos que pagar por pasarnos un kilogramo en nuestro equipaje?

    • 13

      Carlsorff 29-07-2008 19:27:03h

      Pues la verdad es que se pasan de la raya, y se escudan con la proteccion del medioambiente. Pero ahora, al parecer, van a cobrar por bebé (Ryanair por lo menos) y sin derecho a asiento. Hay que tener la cara muy dura para hacer esto.

    • 12

      charly 29-07-2008 19:04:17h

      Con esta misma compañia, Easyjet, me ha ocurrido que no me han cobrado por la maleta de Málaga a Luton y sin embargo en el vuelo de vuelta, la misma maleta, y la misma compañia, 12 libras al facturarla.

    • 11

      silvia 29-07-2008 17:35:00h

      Como dice Marian que Aena se preocupe de difundir en los aeropuertos la ilegalidad de cobrar por maletas. Yo esta experiencia la he vivido con Easyjet... y no contentos con eso, se dedican a vender cartones -no de bingo- pero de sorteos de no sé cuántas libras en premios... Es low cost, pero con trampas... Mucho reclamo con tarifas bajas, pero luego hay que añadir las tasas, las maletas, etc.etc. Con un poco de suerte, si compras bien, hasta viajas más barato con Iberia

    Página 1 de 3

    Normas de uso
    Esta es la opinión de los internautas, no de CADENASER.com
    No está permitido verter comentarios contrarios a las leyes españolas o injuriantes.
    Reservado el derecho a eliminar los comentarios que consideremos fuera de tema.
    Comentario
    Datos personales
    • Las noticias de la Ser en tu móvil
    • Envía: ALTA SER al 795605
    • Coste 0.24./sms impuestos incluídos

    Webs de PRISA

    cerrar ventana