La digitalización permite reducir el número de visitas para un mismo trámite y el tiempo de espera. No obstante, hay registros en los que las colas no han mejorado con la digitalización.
Ahora se digitaliza el Registro Civil Central y se trabaja en la creación de un único Registro Civil centralizado. El registro civil es uno de los servicios de la administración de justicia más demandados por los ciudadanos y también uno de los que mayor número de quejas concentra. Sobre todo por las colas. Desde este mes de marzo, esta situación empieza a cambiar.
Se han digitalizado más de 110.200 tomos en los 431 registros civiles municipales que hay. Esto ha supuesto escanear 180.000 hojas al día. La digitalización de los libros manuscritos desde 1950 consigue agilizar y mejorar la calidad y eficiencia del servicio prestado por los Registros Civiles y Juzgados de Paz, evolucionando hacia un registro más moderno y transparente. Gracias al programa se ha conseguido que otros organismos públicos, como la Seguridad Social, la Dirección General de la Policía o la Agencia Tributaria puedan acceder -con la correspondiente autorización del ciudadano- a la información necesaria para la tramitación de sus procedimientos, como el pago de las pensiones o los cheques cuna, reduciendo los tiempos de espera, la gestión de trámites en papel y el número de visitas para la obtención de los certificados.
El próximo paso en este programa es la digitalización del Registro Civil Central, que cuenta con más de 10.500 tomos y servirá para obtener una base de datos completa de cara al desarrollo del nuevo Registro Civil de Servicios.
Esta iniciativa ha contado con un presupuesto de 128 millones de euros, cofinanciados en algunas Comunidades Autónomas por la Unión Europea.
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