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El servicio del AVE entre Madrid y Sevilla quedó interrumpido en la madrugada del miércoles por la caída a la vía de una viga y la grúa que la sostenía. El corte de la línea de alta velocidad ha afectado a 17.000 personas y a 120 trenes. Renfe ha decidido devolver el importe íntegro del billete a todos los viajeros afectados.
El accidente, que se produjo a la una y cuarto de la madrugada del miércoles, cortó la catenaria y dañó la plataforma de las vías. El lugar del accidente, kilómetro 12,800, anterior al punto en que sale el ramal del AVE a Toledo, hizo que el servicio a esta ciudad quedara también interrumpido. Renfe y Adif estiman que aproximadamente 120 trenes y unos 17.000 viajeros se vieron afectados por esta suspensión del servicio.
Sobre las seis de la tarde del miércoles se consiguió retirar la grúa y la viga, de 37 metros y 140 toneladas. Los técnicos de Adif que han evaluado los daños sufridos por la infraestructura creen que que tendrán que ser cambiados 200 metros de catenaria y reparados otros 1.000.
Renfe estableció alternativas de transporte para dar servicio a los viajeros de los trenes afectados.
Renfe devolverá el importe íntegro de los billetes
Según informó Renfe en un comunicado, la devolución del importe íntegro del billete se ofrecerá a todos los viajeros afectados por el corte de la línea, hayan utilizado o no el transporte alternativo ofrecido por la compañía ferroviaria. Una decisión contraria a lo anunciado en principio, que no devolvería el dinero a los pasajeros que hubieran usado el transporte alternativo.
Además, Renfe aseguró que la adopción de esta medida "excepcional" se debe a las características "tan especiales" en que se ha producido el corte del servicio, "provocado por unas obras responsabilidad de una institución pública". Anunció, asimismo, que "tiene intención de reclamar el importe de todas las devoluciones que realice a las autoridades responsables de este corte".
Los viajeros que deseen recuperar el importe del billete deberán dirigirse en los próximos días a las oficinas de atención al cliente de las distintas estaciones con su billete donde recibirán el importe íntegro del mismo.
Fomento pide explicaciones a la Comunidad de Madrid
La grúa que interrumpió el tráfico ferroviario en la línea del AVE Madrid-Sevilla intervenía en las obras de un puente que construye la Comunidad de Madrid para enlazar sobre la vía del AVE dos carreteras autonómicas.
La ministra de Fomento, Magdalena Álvarez, ha denunciado que las autoridades de esta comunidad deberían haber "extremado las medidas de seguridad" para evitar accidentes de este tipo. En los pasillos del Senado, Álvarez pidió disculpas a los usuarios del AVE por los trastornos causados, aunque insistió en que la responsabilidad corresponde al Ejecutivo autonómico de Esperanza Aguirre, al que pidió explicaciones sobre el "fallo" que ha causado el accidente.
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