La Cadena SER ha tenido acceso a la conversación entre el responsable de operaciones de Spanair con el jefe de operaciones del aeropuerto de Barajas cuando se detecta la primera incidencia en el vuelo Madrid - Las Palmas. En ésta se escucha cómo el responsable de Spanair plantea un cambio de matrícula y cómo se trata también la posibilidad de habilitar una puerta para sacar a la gente del avión.
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