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Según UCE, el 31 de octubre de 2007, la compañía de telefonía móvil anunciaba una tarifa, y que introducía un nuevo precio en las llamadas entre teléfonos Yoigo, a 0 euros el minuto, y que entraba en vigor el 1 de noviembre de ese mismo año. En dicha publicidad, continua la nota de UCE, la empresa de telefonía aseguraba que "daba igual lo que se llamase, ya fuesen tres minutos, una hora o hasta que se acabase la batería, que el precio sería de 0 euros el minutos entre números de Yoigo, pagando un establecimiento de llamada de 12 céntimos el minuto, sin letra pequeña, sin trucos", tal y como añadía la mencionada publicidad.
Según Yoigo, "no era un plan de precios especial, no era una oferta, no era una promoción concreta, sino que era una nueva tarifa aplicable a todos los clientes de tarjeta y contrato de Yoigo, tanto los que ya eran clientes como a los que se dieran de alta en la compañía", apuntaron fuentes de UCE, y destacaron que señalaban "sin letra pequeña y sin trucos".
Por ello, UCE denuncia que desde hace algunos días, la compañía de telefonía está enviando a sus clientes un mensaje de texto en el que se les advierte del cambio de tarifas a partir del 1 de marzo de este año, en el que mencionaba tarifa anunciada a "bombo y platillo" por la compañía de 0 euros el minuto entre números de Yoigo, pasa a ser distinta, y ahora sólo cuesta 0 euros el minuto una hora al día, cambiando de manera "unilateral" y en menos de 3 meses la tarifa que ha hecho que Yopigo "haya incrementado más que notable su cartera de clientes", según la UCE.
UCE ha señalado que la publicidad que Yoigo utilizó durante todo este tiempo para captar clientes es "totalmente engañosa", ya que sólo en tres meses cambiaron la publicitada tarifa, y además "pretende penalizar a todo aquel que pretende darse de baja y haya firmado un contrato de permanencia".
Yoigo no es operador virtual.Tiene red propia aunque solo en ciudades importantes. Alli esta el tema....supongo que pagaba un paston por la cobertura de soporte de vodafone y se han cansado de tirar el dinero por clientes que no son rentables. De todas formas los 60 min que dan configuran quizas la mejor oferta o de las mejores de las cuatro compañias. Por cierto ojo a Simyo (que si que es virtual) pero entra con buenas tarifas)
No me alargare, esto es muy sencillo y muy claro; Yoigo tiene buenos precios, tal vez los mas bajos; pues capta a tus clientes con esta propaganda, no con una "engañosa", hay gente que ha cambiado de operador por estas tarifas que ahora cambian, y que menos que les ofrezcan una salida libre a cualquier otro operador, pues como ellos bien comenta las reglas,ahora si, han vuelto a cambiar.
TELEFONICA lleva engañando toda la vida, y ahora resulta que ¿en Yoigo son los malos? Criterio sres/as
No ha pasado tan sólo un mes y Yoigo me la ha jugado, al igual que a los clientes que en base a su tarifa publicitada han contratado sus servicios. Sres. de Yoigo, yo lo que quiero es que cumplan con el compromiso que adquirieron con sus clientes, a los que al parecer muestran tan poco respeto, ante el incumplimiento manifiesto del mismo. ¿Cómo pretenden cobrarles el descuento en el precio del teléfono que en su día le hicieron a aquellos clientes que contrataron sus servicios en base a esa tarifa si deciden darse de baja por dicho cambio teniendo en cuenta que ustedes han cambiado a su libre albedrío la tarifa en un periodo inferior al del compromiso de permanencia de sus clientes?
Para Jota, creo por tu comentario que algo muy cercano tienes con esta compañia. No se discute si tiene o no las mejores tarifas, que probablemente las tengas, si no que utilizo publicidad engañosa para captar clientes, si algo decia esta compañia que tenia era "precisamente no tener letra pequeña" y al final se vio que es igual que el resto. Ojala le pongan una buena sanción y tome ejemplo. Si ese 1 % se aprovechaba de sus servicios que hubiera de manera unilateral roto el contrato con ese 1% y no perjudicar al resto del 99 %. Ellos me ofrecieron ese contrato y como decia su publicidad "para siempre", esta claro que siempre para ellos son 3 meses.
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